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Construire : défis techniques, juridiques et commerciaux

Aujourd’hui, aucun professionnel n’est vraiment à l’abri d’un problème technique voire d’une plainte d’un client concernant des travaux réalisés. Même plusieurs mois, voire plusieurs années après la fin des travaux, des désordres peuvent apparaitre. Que faire ? Comment remonter à l’origine des désordres ? Comment identifier la pathologie qui s’est développée ?

Ces désordres ont de multiples origines et la recherche des causes peut s’avérer délicate : le bâtiment est aujourd’hui un système complexe qui doit être isolé, ventilé, chauffé, selon des normes précises et parfois difficiles à appliquer, en neuf et en rénovation.

Vous êtes un professionnel du bâtiment, ce MOOC vous permettra de :

  • Comprendre et identifier les origines des pathologies liées à l’eau, à l’air ou à l’énergie ;
  • Connaître les bonnes pratiques pour éviter les pathologies, la conduite à tenir quand elles surviennent, et le rôle des différents intervenants (professionnels du bâtiment, experts, assureurs) ;
  • Développer votre rôle de conseil au client et vos outils commerciaux.

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